No-code автоматизація маркетингу: найкращі платформи та кейси
- Таїсія Красноштан
- 13 лют.
- Читати 9 хв
Маркетинг — це не лише про стратегію й аналіз, а й про численні рутинні завдання, які забирають час. Автоматизація маркетингу no-code дозволяє бізнесу прискорювати робочі процеси, мінімізувати ручні завдання та підвищувати продуктивність. І все це — завдяки no-code платформам.
Як такі інструменти спрощують маркетингову роботу, розповіла Катерина Романенко, Meta Team Lead в OBRIO з екосистеми Genesis.
Що таке автоматизація маркетингу no-code та навіщо вона потрібна?
Автоматизація маркетингу — процес, який дозволяє використовувати технології для виконання рутинних маркетингових завдань. Замість того, щоби витрачати час на ручне виконання задач, маркетологи можуть зосередитися на стратегії та креативних ідеях.
Основні завдання маркетингової автоматизації:
Автоматизація бізнес-процесів, пов’язаних із лідогенерацією.Збір контактів через форми на сайті, цільові сторінки або соцмережі. Це дозволяє створювати маркетингові воронки без коду, залучаючи нових клієнтів без значних витрат.
Автоматизація email-розсилок. No-code інструменти дають змогу налаштувати сценарії для автоматичної відправки персоналізованих листів. Наприклад, привітальні листи після реєстрації або нагадування про незавершене замовлення.
Управління соціальними мережами. Платформи для планування контенту допомагають оптимізовувати роботу з публікаціями, а також автоматизовувати відповіді на коментарі та збір даних про взаємодії з аудиторією.
CRM-інтеграція. Об'єднання всіх джерел даних про клієнтів у єдину систему, яка автоматично оновлюється та дозволяє ефективніше управляти продажами.
Як зазначає Катерина Романенко, одна з найпоширеніших рутинних задач у маркетингу — запуск тестових креативів. «Це може забирати дуже багато часу, особливо коли потрібно вручну завантажувати відеокреативи через Facebook Ads Manager. Процес може затягнутися, поки відео завантажується, і це ще без урахування обробки платформи. Однак, за допомогою автоматизації цей процес стає значно швидшим та менш ресурсозатратним, що дає можливість маркетологам зосередитися на більш важливих завданнях».
Приклади рутинних процесів, які можна автоматизувати:
Відправка щотижневих звітів про ефективність рекламних кампаній.
Автоматичне створення записів у CRM після отримання нового ліда.
Планування рекламних кампаній на основі зібраних даних про аудиторію.
Автоматизація бізнес-процесів дозволяє не лише зекономити час, але й мінімізувати ризик помилок, пов’язаних із людським фактором. Завдяки цьому ваш маркетинг стає точнішим і ефективнішим.
Що таке no-code платформи та чому вони популярні
No-code платформи — це інструменти, які дозволяють автоматизувати процеси, вебсайти чи додатки без написання програмного коду. Завдяки зручним інтерфейсам, як-от drag-and-drop редактори, користувачі можуть впроваджувати складні технологічні рішення без технічних знань.
Що робить no-code платформи привабливими для маркетологів?
Найкращі no-code платформи для автоматизації маркетингу
Автоматизація маркетингу з використанням no-code платформ стає стандартом для багатьох компаній. Розглянемо найкращі інструменти та їхні можливості.
Zapier: автоматизація маркетингових процесів без коду
Zapier — один із найбільш популярних інструментів для спрощення маркетингових процесів. Платформа дозволяє з’єднувати різноманітні сервіси та інструменти без написання коду. Це ідеальний варіант для бізнесів, які хочуть легко автоматизувати свої робочі процеси.
Приклад сценарію: Автоматизація лідогенерації через форму на сайті → дані автоматично передаються в Google Sheets → після цього надсилається email-розсилка клієнту. Це дозволяє зекономити час, автоматизуючи рутинні завдання без додаткових витрат.
Make (ex. Integromat): розширена автоматизація бізнес-процесів
Make дозволяє створювати більш складні та гнучкі сценарії автоматизації. Це платформа, яка надає ширші можливості для налаштування процесів, зокрема для обробки великих обсягів даних і інтеграції з кількома сервісами одночасно. Make підходить для середніх та великих бізнесів, які потребують більш складної автоматизації.
Приклад сценарію: Автоматизація обробки даних від клієнтів, підключення до CRM-систем, обробка запитів через e-mail та SMS, створення персоналізованих кампаній.
Airtable: спрощення маркетингових процесів за допомогою no-code
Airtable — це потужний інструмент для управління маркетинговими кампаніями та відстеження результатів. Платформа поєднує в собі функції таблиць, баз даних і канбан-дошок, що робить її ідеальним рішенням для маркетологів, яким потрібно відслідковувати виконання завдань і процесів в рамках кампаній.
Приклад сценарію: Ведення маркетингових кампаній у вигляді зручної бази даних, де зберігаються всі важливі деталі — від контенту до дати запуску та аналітики.
HubSpot: SaaS-рішення для автоматизації маркетингу no-code
HubSpot — це комплексне SaaS-рішення для автоматизації маркетингу, яке пропонує безліч готових шаблонів та інструментів для email-маркетингу, управління лідогенерацією та аналітики. Платформа також надає можливості для інтеграції з CRM, що дозволяє автоматизувати цілий спектр маркетингових процесів.
Приклад сценарію: Використання шаблонів для автоматичних email-розсилок, що націлені на певні сегменти клієнтів, залежно від їхньої поведінки на сайті чи в соцмережах.
Airtable для автоматизації маркетингу та інші платформи, як Zapier, HubSpot чи Make, надають бізнесам потужні інструменти для оптимізації роботи.
«У нашій команді, — розповідає Катерина, — ми активно використовуємо інструменти для автоматизації, зокрема Revealbot. Це потужна платформа, яка дозволяє налаштовувати автоправила у рекламних кабінетах, що значно знижує обсяг рутинної роботи. Бо, навіть стандартні автоправила у Facebook мають обмеження — наприклад, якщо користувач вирішить приховати свої особисті дані, це означає, що деякі покупки або кліки можуть бути «невидимими». Але Revealbot дає нам набагато більше контролю: він дозволяє встановлювати автоправила з урахуванням точніших метрик, що дає можливість більш оперативно коригувати кампанії та оптимізувати їх під реальні умови.
Звісно, різні компанії використовують різні інструменти для досягнення автоматизації. Наприклад, в OBRIO ми створили внутрішній інструмент AdBraze, який автоматизує запуск тестових рекламних кампаній і виводить їх на новий рівень ефективності. Спочатку він був розроблений для наших потреб, але згодом його почали використовувати інші проєкти всередині Genesis».
Як пояснює Катерина, раніше маркетолог повинен був зайти в рекламний кабінет, вручну створити кампанію, вибрати стратегію, налаштувати аудиторію, гео, і т.д. Потім треба було кожен креатив підвантажувати по черзі, прописуючи для нього заголовки, текст, вибираючи call-to-action та інші налаштування.
«З AdBraze все це вже автоматизовано і передзаповнено. Тобто, маркетолог просто вибирає потрібні варіанти, ставить галочки й запускає кампанію. Це значно економить час, оскільки замість того, щоб кожен раз вводити всі деталі вручну, маркетолог просто вибирає з готових налаштувань і готових шаблонів, і процес займає кілька кліків. Це і є оптимізація, яка дозволяє скоротити кількість часу, який раніше йшов на налаштування кампанії», — додає Катерина.
Як налаштувати no-code автоматизацію маркетингу: покрокова інструкція
Автоматизація маркетингу з використанням no-code платформ — це ефективний спосіб оптимізувати процеси без залучення програмістів. Ось як налаштувати маркетингову автоматизацію крок за кроком:
1. Визначення процесів, які потребують автоматизації
Перший крок — визначити, які процеси в маркетинговій стратегії можна автоматизувати. Це може включати збори даних, email-розсилки, лідогенерацію, обробку запитів клієнтів тощо. Важливо сконцентруватися на рутинних задачах, які займають багато часу, і які можна автоматизувати для підвищення ефективності.
2. Підготовка даних та вибір інструменту
Перед тим як налаштувати автоматизацію, потрібно підготувати всі необхідні дані. Це може бути база клієнтів, записи з форм на сайті, історія взаємодії з користувачами тощо. Вибір інструменту залежить від ваших цілей. Наприклад, для простих завдань підходить Zapier, а для складніших сценаріїв можна обрати Make або HubSpot. Переконайтесь, що обраний інструмент має потрібну функціональність і легко інтегрується з вашими системами.
3. Приклад автоматизації email-розсилки
Крок 1: Використання Google Forms для збору даних. Створіть форму для збору контактів та інформації про потенційних клієнтів.
Крок 2: Підключення форми до Zapier. За допомогою Zapier, кожен новий запис з Google Forms автоматично передаватиметься у вашу CRM-систему.
Крок 3: Автоматична відправка повідомлення в CRM та email-клієнт. Як тільки дані потрапляють у CRM, створюється запис клієнта, і система автоматично надсилає email-підтвердження або інші повідомлення.
Ця маркетингова воронка no-code не лише економить час, але й забезпечує швидку реакцію на дії клієнтів.
Переваги та обмеження no-code автоматизації
Переваги:
Швидке впровадження. Налаштування займає від кількох годин до кількох днів, залежно від складності процесів. Використання маркетингових технологій значно спрощує управління бізнес-процесами.
Низькі витрати. Ви економите кошти на розробці, використовуючи доступні no-code рішення.
Гнучкість. Легке масштабування та адаптація до змін у бізнес-процесах.
Автоматизація лідогенерації без коду. Ви можете швидко обробляти заявки з сайту чи соцмереж без ручного втручання.
Обмеження:
Відсутність кастомних рішень. Якщо ваші потреби виходять за межі функціоналу платформи, no-code рішення можуть бути недостатніми.
Залежність від платформ. Робота залежить від стабільності API та серверів обраного сервісу.
Обмеження у масштабуванні. Для великих компаній або складних процесів можуть знадобитися більш технічні рішення.
Автоматизація аналітики без коду та інших процесів дозволяє значно підвищити ефективність роботи, однак варто враховувати можливі проблеми та обмеження.
«Основні складнощі, які виникали у нас при роботі з no-code платформою, полягали в тому, що створити повністю автоматизовану систему заздалегідь неможливо. Кожен проєкт має свої нюанси, і не всі варіанти можна передбачити на етапі налаштування. Тому на початкових етапах роботи ми неодноразово стикалися з необхідністю виконувати деякі задачі вручну, що, звісно, було повторюваним завданням, — розповідає Катерина. — Але вирішити це швидко ми не могли, бо маркетологи не в змозі самостійно виправити технічні баги, а відповідальної людини з технічними знаннями на той час не було.
З часом ми знайшли рішення цієї проблеми. Мало того, ми створили новий відділ MarTech (маркетингові технології), щоб задовольнити технічні потреби маркетингової команди. Це був важливий крок, тому що маркетологи часто стикалися з технічними питаннями, які вимагали спеціального підходу. Технічні команди були зайняті розробкою продуктів, і важливі завдання, пов'язані з маркетингом, часто залишалися поза увагою.
Тепер у нас є команда, до якої входять продакт-оунер та кілька розробників, які допомагають маркетологам автоматизувати процеси та вирішувати технічні проблеми, що виникають. Вони не займаються створенням креативів чи закупівлею трафіку, але активно оптимізують технічні аспекти маркетингової роботи. Це дозволяє маркетинговій та технічній команді краще взаємодіяти, розуміти потреби одна одної й оперативно вирішувати будь-які питання, що виникають у процесі роботи».
Кейси успішного використання no-code платформ у маркетингу
Роль no-code платформ у маркетингу стартапів і середнього бізнесу така: вони дозволяють швидко тестувати гіпотези, автоматизувати ключові процеси та ефективно масштабуватися без значних інвестицій у розробку.
Стартапи: швидке масштабування без значних витрат
Для стартапів важливо швидко масштабувати бізнес та ефективно використовувати обмежені ресурси. No-code платформи, зокрема Zapier, дозволяють інтегрувати різні системи без потреби у програмуванні, що дає змогу автоматизувати ключові процеси. Наприклад, стартапи можуть використовувати Zapier для автоматизації лідогенерації, обробки заявок через форму на сайті та інтеграції з Google Sheets. Це дозволяє значно скоротити час на обробку запитів та зменшити потребу в додаткових ресурсах, що особливо важливо на етапі запуску бізнесу.
Приклад: SaaS-стартап може автоматизувати процес обробки запитів користувачів через форму на сайті. Дані з форми автоматично потрапляють в CRM-систему, а користувач отримує миттєвий email із деталями про продукт. Це не лише спрощує процес взаємодії з клієнтами, але й підвищує ефективність команди, значно скорочуючи час обробки заявок.
Середній бізнес: приклад автоматизації роботи з клієнтами за допомогою CRM + Zapier
Для середнього бізнесу важливо інтегрувати маркетингові процеси з іншими бізнес-системами для ефективного управління взаємодією з клієнтами. Zapier дозволяє створювати автоматизовані робочі процеси, які інтегрують CRM-системи, email-розсилки та інші канали комунікації, що дає змогу знижувати витрати часу та зусиль.
Приклад: компанія середнього бізнесу використовує Zapier для інтеграції CRM з email-розсилками, створюючи автоматизовану систему лояльності. Покупки клієнтів реєструються в CRM, і спеціальні пропозиції надсилаються через email або SMS. Це дозволяє автоматично реагувати на потреби клієнтів і підвищити ефективність маркетингових кампаній.
«Як це відбувається у нас —- креативний маркетолог ставить таску дизайнеру для створення креативу, і вона потрапляє в нашу систему. Коли дизайнер починає працювати, він змінює статус на «In progress». Як тільки він завершує роботу, статус змінюється на «Done», і креативний маркетолог отримує сповіщення, щоб провести рев'ю. Якщо є помилки або щось потрібно виправити, він повертає завдання в «In progress». Якщо все в порядку —- ставить його в статус «Reviewed». Далі, як User Acquisition Manager, ми отримуємо це завдання, і воно потрапляє в іншу вкладку, де ми запускаємо кампанії. Тут я просто обираю готову концепцію та відповідний template для кампанії, який можна змінювати чи додавати за потреби.
Оскільки тести зазвичай запускаються в однаковому форматі, я обираю потрібний template, роблю кілька кліків і натискаю «Launch». За кілька секунд креатив з’являється в рекламному кабінеті.
Цей процес працює майже однаково швидко для статичних і відеокреативів. Раніше запуск таких кампаній займав кілька годин, а тепер ми робимо це за 10 хвилин. Це неймовірно спрощує роботу».
Основні тренди в автоматизації маркетингу no-code платформами
Світ автоматизації маркетингу швидко розвивається, а безкодові інструменти стають все більш популярними серед бізнесів. Ось кілька трендів, які визначають майбутнє no-code автоматизації:
Інтеграція зі штучним інтелектом
No-code платформи поступово інтегрують функції штучного інтелекту для покращення маркетингових процесів. Наприклад:
Автоматичне прогнозування результатів кампаній на основі історичних даних.
Оптимізація контенту email-розсилок за допомогою ШІ.
Використання ШІ для створення персоналізованих маркетингових воронок.
Тренди автоматизації маркетингу свідчать, що штучний інтелект стане важливою частиною no-code платформ у найближчі роки.
«Майбутнє автоматизації в рекламних креативах обіцяє бути дуже цікавим. Наприклад, вже зараз ми використовуємо ШІ-аватарів (цифрові персонажі, створені та керовані штучним інтелектом. Можуть виглядати як реальні люди, повторювати їхню міміку, говорити природним голосом та навіть взаємодіяти з користувачами в режимі реального часу). AI-анімація губ дозволяє розширювати рухи рота у відео, створюючи ілюзію, що персонаж говорить більше слів. Це дає змогу швидко адаптувати креативи на різні мови, синхронізуючи губи під нову озвучку без перезапису. Інструменти як HeyGen, Synthesia, D-ID роблять це ідеальним рішенням для масштабування контенту.
Розширення функціоналу no-code платформ у 2025 році
З кожним роком no-code інструменти стають потужнішими, а їх функціонал — більш спеціалізованим:
Підтримка складніших інтеграцій через розширені API.
Поява інструментів для створення більш персоналізованих маркетингових кампаній.
Розробка вбудованих аналітичних модулів, які дозволяють бізнесу відстежувати ефективність кампаній у реальному часі.
Майбутнє no-code автоматизації передбачає ще більше можливостей для малого та середнього бізнесу завдяки спрощенню складних технічних задач.
Катерина Романенко сформулювала чотири ключові принципи, яких варто дотримуватись тим, хто починає працювати з no-code платформами.
Почніть із простих рішень і тестів. Не намагайтеся одразу створити складні логічні ланцюжки чи передбачити всі варіанти розвитку подій. Почніть із MVP або простих інтеграцій (наприклад, створіть 1-2 базові автоправила в Revealbot) і поступово ускладнюйте.
Аргументуйте свої ідеї та ініціативи. Важливо чітко формулювати завдання для розробників, особливо в усній формі — на дзвінках або офлайн, щоб уникнути непорозумінь і з'ясувати можливі блокери. Не бійтеся пропонувати свої ідеї та ініціювати зміни. Важливо бути впевненим у своїх вимогах, щоб донести їх до розробників.
Шукайте можливості для вдосконалення процесів. Навіть якщо завдання здаються незначними і займають не забагато вашого часу, не зупиняйтесь. Автоматизація дозволяє заощаджувати час у майбутньому, тому завжди шукайте способи зробити процеси більш ефективними.
Плануйте майбутнє масштабування. Якщо проєкт буде рости, no-code може мати обмеження (повільність, дорогі API-запити). Тому варто продумувати перехідні сценарії на low-code або full-code рішення при зростанні навантаження.
