OpenAI оновлює ChatGPT: нова модель має прибрати повчальний тон

OpenAI представила нову модель GPT-5.3 Instant, яка має зробити відповіді ChatGPT менш повчальними та більш природними. Про це компанія написала в офіційному акаунті у соцмережі X.

OpenAI змінює стиль відповідей ChatGPT після хвилі критики

Компанія OpenAI представила оновлення для ChatGPT під назвою GPT-5.3 Instant. Основна мета оновлення — покращити користувацький досвід взаємодії з чатботом. У компанії зазначають, що нова модель приділяє більше уваги таким аспектам, як тон відповіді, релевантність інформації та плавність діалогу.

У OpenAI прямо визнали, що отримали значну кількість відгуків щодо стилю відповідей ChatGPT. Щоб продемонструвати різницю, компанія навела приклад відповіді на один і той самий запит у двох версіях моделі — GPT-5.2 Instant та GPT-5.3 Instant. У старій версії відповідь починалася фразою «First of all — you’re not broken», яка останнім часом часто викликала негативну реакцію користувачів. У новій версії система лише визнає складність ситуації, не намагаючись прямо заспокоїти людину.

Нова модель одразу дає відповідь без фрази «Ви не зламані і не самотні». Джерело: OpenAI

Попередня версія ChatGPT, GPT-5.2 Instant, стала об’єктом активної критики в інтернет-спільнотах. У соціальних мережах користувачі писали, що відповіді чатбота іноді звучать поблажливо або надмірно емоційно. Критика активно обговорювалася у спільноті ChatGPT на Reddit.

Деякі користувачі сприймали такі реакції як інфантилізуючі або такі, що створюють хибні припущення про психологічний стан людини. Через це частина людей навіть вирішила скасувати підписку на сервіс.

Прагнення OpenAI зробити відповіді чатбота більш обережними пов’язане з питаннями безпеки. Компанія зіткнулась із кількома судовими позовами, у яких стверджувалось, що взаємодія з чатботом могла призводити до негативних психологічних наслідків. У деяких випадках такі наслідки нібито включали самогубства.

Тому OpenAI намагається впроваджувати певні обмеження та механізми захисту під час спілкування системи з користувачами.

Водночас існує складний баланс між емпатійною реакцією та наданням чіткої інформації. Надмірна емоційність може виглядати неприродно або навіть дратувати користувачів, які просто шукають факти.

Запуск GPT-5.3 Instant став спробою OpenAI відреагувати на зауваження користувачів і зробити стиль відповідей ChatGPT більш стриманим та нейтральним.