Люди закохуються в ШІ-чатботів: експерти попереджають про емоційну маніпуляцію

Штучний інтелект дедалі частіше стає об’єктом романтичної прив’язаності користувачів, але експерти наголошують: сучасні системи не здатні відчувати емоції, а лише імітують їх задля залучення людей, пише у своєму матеріалі BBC.

У світі зростає кількість випадків, коли люди описують свої стосунки з ШІ як романтичні.

Додаток-компаньйон Replika, за даними дослідження 2024 року, має мільйони користувачів, і близько 40% із них вважають, що перебувають у романтичних стосунках із чатботом.

Фахівці з комунікацій та ШІ-етики застерігають, що такі системи лише генерують текст, який імітує людську близькість, але не мають свідомості чи почуттів. Водночас дизайн подібних сервісів часто навмисно створює ілюзію особистого зв’язку, що може посилювати емоційну залежність користувачів.

«Багато чатботів на базі штучного інтелекту удають із себе людей — і це частина стратегії для підвищення довіри та залучення», — каже Ренвен Чжан, доцент кафедри комунікацій та нових медіа Національного інституту Сінгапуру.

Експерти сходяться на думці, що нинішній ШІ далекий від «справжніх» емоцій, але розвиток технологій ставить нові питання про те, де проходить межа між корисним цифровим компаньйоном і продуктом, що експлуатує людську самотність.