Невдале резюме та провальна співбесіда часто стають причиною відмови хорошим кандидатам. З іншого боку, супровідний лист може допомогти здобути офер, навіть якщо в кандидата не вистачає досвіду. У цій статті Аліна Нєвєрова, Talent Acquisition Team Lead в OBRIO та Юля Верзун, Talent Acquisition Team Lead в Boosters розповідають, на що звертають увагу рекрутери в резюме, які «стоп-слова» змушують відмовляти кандидатам та як правильно описати свій досвід і навички.
> Комунікабельність та креативність: замінюємо кліше
Як рекрутери вивчають резюме
Рекрутери не читають резюме — це перше, що треба пам’ятати кандидату. Вони переглядають сотні CV на день, тому у вас є лише мить, щоби справити враження, поки увага рекрутера не перемикнеться на іншого кандидата. «Дійсно, пів хвилини достатньо, щоби звернути увагу на ключові моменти для вакансії. Наприклад, ким зараз працює людина, як часто змінює роботу, які в неї навички. Якщо за перші секунди рекрутера зацікавило резюме, він починає його глибше досліджувати», — розповідає Аліна Нєвєрова. Для кожної позиції є 3–5 основних вимог, які рекрутери шукають у першу чергу. Також звертають увагу на знання англійської, освіту. Вдале резюме має бути структурованим та лаконічним — на одну, максимум дві сторінки, якщо вам справді є, що написати. Всю інформацію краще викладати тезисами. «Напевно, найгірше резюме, яке я бачила, було на шість(!) сторінок, де кожне місце роботи було розписано дуже детально», — згадує Юля Верзун. Щоби вдало презентувати свій досвід роботи, не варто перераховувати обов’язки канцелярськими термінами, наче це посадова інструкція. Краще написати своїми словами, чим ви займались, а також обов’язково вказати досягнення. Останнє місце роботи має бути описане більш детально.
Якщо ви нещодавно змінили сферу діяльності та ще не маєте релевантного досвіду, усе одно вкажіть коротко, чим займалися раніше. Рекрутери не зрозуміють, якщо вам за 30, а розділ «досвід» — порожній.
«Нещодавно мала випадок, коли кандидат із фінансовим бекграундом надіслав резюме на вакансію з маркетингу. І в ньому він виклав свій попередній досвід у такому форматі: як та чи інша навичка стане в нагоді на позиції маркетолога. Це класне рішення», — Юля Верзун.
І, звичайно, резюме треба уважно перевірити на наявність граматичних помилок. «Якщо в кандидата ідеальний релевантний досвід, то на одну-дві помилки ще можна не звертати уваги. Але якщо їх багато, це говорить скоріше не про безграмотність, а про безвідповідальність», — вважає Аліна Нєвєрова.
Що засмучує рекрутерів у резюме:
поштова адреса, ім’я по батькові;
детально — про шкільну освіту, членів сім’ї, кількість та вік дітей, контакти батьків;
визначення рівня англійської «зірочками», «кружечками». Для цього є загальноприйнята шкала — А1, В1, В2, C1, C2;
надсилання резюме у форматі .doc (на різних пристроях може виглядати некоректно);
оформлення досвіду роботи у вигляді таблиці;
занадто «креативне» резюме — якщо ви не дизайнер, не перебільшуйте з кольорами та іншими візуальними елементами;
недоречне фото — на пляжі, у барі, з друзями, фото в профіль тощо.
«Загалом фото в резюме ніяк не впливає на рекрутера, а в наш час толерантності та уникнення різних видів дискримінацій додавати фото, стать і дату народження в CV — в принципі не найкраща ідея», — пояснює Аліна Нєвєрова.
Супровідний лист: персоналізуємо
Супровідний лист показує вмотивованість кандидата, чи розуміє він у цілому, куди йде й чому. Усвідомлений вибір — дуже важливий для будь-якої компанії. Резюме може прийти без супровідного листа, але якщо ви його все ж таки пишете, то потрібно це робити якісно. Їх надсилають близько 5% кандидатів, тому це чудовий спосіб виділитися, зокрема для джуніор-спеціалістів. «Всі рекрутери люблять супровідні листи, якщо це не стандартна розсилка. З недавніх ситуацій: ми взяли на позицію дата-аналітика людину фактично без досвіду завдяки її чудовому супровідному листу», — розповідає Юля Верзун.
Що писати в супровідному листі? Він не має повторювати інформацію, яка викладена в самому резюме. Натомість скажіть:
чому хочете працювати саме в цій компанії;
які бачите перспективи;
чим можете бути корисним;
за що любите вашу професію.
«Люди часто сприймають супровідні листи, як дві крайності: або дуже узагальнено («хочу потрапити у вашу успішну компанію»), або намагаються виділитися і вкладають сплеск емоцій у лист («я побачила цю вакансію, і це просто мрія всього мого життя»). Виходить, що конкретики ніякої — лише емоції», — Аліна Нєвєрова.
Написання супровідного листа допомагає для себе структурувати, чого ви хочете, та підготуватися до співбесіди. Вас не введуть у ступор запитання «чому саме цей проєкт?» або «яка у вас мета, і чим компанія може допомогти?», якщо ви сформулюєте відповіді в супровідному листі.
І не забувайте про правила ділового тону: уникайте фамільярності, написання слів капслоком зі знаками оклику, мемів та жартів.
Комунікабельність та креативність: замінюємо кліше
Професійна соцмережа LinkedIn упродовж 2010–2018 років регулярно випускала рейтинг слів, якими користувачі найчастіше описують свої ділові якості. Протягом восьми років топ-10 слів майже не змінювався: спеціалізуватися, лідерство, стратегічний, досвідчений, експерт, успішний, креативний, мотивований, кваліфікований. Це означає, що мільйони людей у всьому світі (на LinkedIn зареєстровано 774 млн користувачів) складають ідентичні резюме та описують себе однаковими словами. Але як позбутися кліше, якщо треба донести рекрутеру, що ви — комунікабельний і пунктуальний? Замініть їх на факти. Будьте не «цілеспрямованим командним гравцем», а людиною, яка вміє розв'язувати конкретні проблеми, досягати реальних результатів.
Портфоліо: оформлюємо правильно
Якісне портфоліо має бути зручним для перегляду. Вдалий формат можна знайти на behance. Деякі кандидати оформлюють портфоліо на власному сайті. І навпаки — незручно, коли надсилають посилання на ґуґл-диск, де хаотично зібрані теки, у яких треба шукати роботи. Часто виявляється, що доступ до файлів закритий, або не працюють посилання, не відкриваються файли. Бажано розуміти дату, коли яку роботу зроблено. Якщо це спільний проєкт, обов’язково потрібно вказати, що саме робив у ньому кандидат. «Буває, портфоліо надсилають практично порожнім: відкриваєш, а там одна-дві роботи. Якщо це весь комерційний досвід людини, краще доповнити його особистими проєктами», — радить Аліна Нєвєрова.
«Хороший приклад із мого досвіду: у своєму портфоліо кандидат коментував роботи й аргументував, чому прийняв те чи інше рішення. Коли бачиш хід думок людини, зовсім по-іншому сприймається його робота», — Юля Верзун, Talent Acquisition Team Lead в Boosters.
Готуємося до співбесіди
Якщо вам вдалося вразити рекрутера, подати якісне портфоліо та супровідний лист, вас, ймовірно, запросять на співбесіду. Це важливий етап найму, під час якого кандидати теж допускають багато прикрих помилок. Найпопулярніша з них — вони не готуються. Часто кандидати не знають, чим займається компанія, іноді навіть плутають назви. На думку Аліни Нєвєрової, якщо кандидат знайшов компанію, у якій дуже хоче працювати, йому слід насамперед перевести це «хочу» в чіткий аргумент. «Хотіти просто емоційно — це несерйозно. Треба зрозуміти, що це за компанія, її цінності, які люди там працюють», — вважає вона. Під час співбесіди не варто боятися говорити про свої помилки, але обов’язково з позиції уроку та висновків, які зроблені. Не відмовляйтеся від вирішення логічних завдань. Обов’язково підготуйте перелік питань про позицію, кар’єрні можливості. Потренуватися проходити головні етапи найму можна на безкоштовному заході Genesis CV Gym. Рекрутери компанії перевірять резюме учасників, дадуть поради та фідбек, а потім проведуть тренувальну співбесіду з наймаючими менеджерами Genesis. Реєструйтеся на найближчий івент.
Чекліст: що перевірити перед відгуком на вакансію
У якому форматі збережено резюме та портфоліо? (бажано використовувати .pdf)
Чи всі файли й посилання відкриваються?
Чи актуальні контактні дані?
Чи відповідає назва резюме вакансії, на яку відгукуєтесь?
Резюме складає не більше двох сторінок?
Текст зрозумілий, структурований і легко читається?
Чи є акцент на результатах і досягненнях?
Не забули про навички, яких вимагає вакансія?
Граматичні помилки, пунктуація?
Ви достатньо дізналися про компанію?
Чи правильно вказана посада та компанія в супровідному листі?