Рекрутер — важлива і впливова професія в IT. Адже бізнес-результати будь-якої компанії залежать саме від вчасно знайдених талановитих людей, які працюють на своєму місці. Чим рекрутер відрізняється від HR, які обов’язки має, скільки заробляє, в чому знаходить натхнення? Та чому помилка рекрутера може вщент зіпсувати імідж компанії? Відповідають Мар’яна Болобан, Talent Acquisition Team Lead в Headway, та Маша Йовса, HR Business Partner в OBRIO.
Яка роль рекрутера в IT
Рекрутер — це перша людина в компанії, з якою знайомиться кандидат. А перше враження може мати вирішальне значення. Можна сказати, що рекрутер — амбасадор бренду роботодавця, тож має відповідати цінностям і місії компанії. Щоб у кандидата залишилися приємні враження від контакту з тією чи іншою компанією, рекрутер має завжди тримати планку спілкування, незалежно від того, з топменеджером він комунікує чи з джуніором, стане кандидат частиною команди чи ні. Навіть якщо у вас не складеться співпраця, людина може порекомендувати компанію знайомим, колегам, серед яких може бути саме той, кого ви шукаєте. Один із трендів останніх років: не лише кандидати мають надавати рекомендації при влаштуванні на нову позицію, але й компанії мають показати рекомендації від співробітників. Це стало важливим для ринків з високою конкуренцією, яким є IT — тут іде справжня боротьба за таланти.
«Коли ринок «перегрітий», розробнику може «падати» по 10–15 пропозицій у дірект лінкедіна. Допомагає рекрутерові сильний бренд роботодавця. Тому важливо працювати з рекомендаціями та ком’юніті», — Марʼяна Болобан.
Хто такий рекрутер
Рекрутер — це людина, яка з огляду на потреби бізнесу шукає талановитих людей та закриває вакансії компанії. Це одна з ключових посад, яка має прямий вплив на успішність бізнесу. Які обов’язки в рекрутера? Його робота починається з моменту відкриття вакансії та закінчується підписанням оферу (пропозиції працевлаштування), і включає:
створення портрета кандидата;
розробку стратегії пошуку;
опис та публікацію вакансії;
аналіз резюме та портфоліо;
самостійний пошук кандидатів;
хедхантинг;
підготовку та проведення співбесід;
збір і перевірку рекомендацій;
презентацію умов співпраці людині, що пройшла всі етапи відбору;
складання оферу.
Далі робота з новим членом команди переходить до HR-фахівця. Хоча в деяких компаніях етап знайомства нового співробітника з командою та процесами також належить до обов’язків рекрутера.
Яка різниця між HR та рекрутером
Попри те, що у мережі багато інформації як про HR, так і рекрутинг, досі існують складнощі з розумінням різниці цих двох професій. Річ у тім, що у невеликих компаніях HR — це люди, які займаються всіма питаннями кадрів — від найму й адаптації до роботи з командою та її розвитком. У великих компаніях ці ролі розділені, а функції пошуку спеціалістів виокремлені в професію — рекрутер.
Хто такий HR
HR (Human resources) — це людина, яка відповідає за здорове функціонування команди. HR-спеціаліст працює з мотивацією співробітників, допомагає вирішувати конфлікти в команді, разом із менеджерами культивує корпоративну культуру, доносить цінності та підтримує розвиток фахівців. Саме до HR можна звернутися, якщо потрібно прописати індивідуальний план розвитку, змоделювати кар’єру, знайти коуча або ментора. Робота HR із кожним співробітником починається з його першого дня на робочому місці і триває протягом усього часу роботи в компанії. Серед іншого передбачає такі завдання:
підтримка сильної корпоративної культури;
справедливі компенсації та умови;
досягнення цілей усіма співробітниками;
зростання ефективності кожного з команди;
лояльність і залучення співробітників до спільної мети;
впровадження найкращих світових HR-практик.
«Головний обов’язок HR — максимально залучити людину, зацікавити, дати можливість для розвитку та реалізації амбіцій. Саме командна робота рекрутера та HR, у якій один залучає таланти, а інший створює умови для їх розкриття, забезпечує стійкість та прибутковість бізнесу», — Маша Йовса.
Спеціальності в рекрутингу та HR
На висококонкурентних ринках, на зразок ІТ, процесу рекрутингу приділяється багато часу та уваги. Задля оптимізації ресурсів завдання рекрутингу у цій сфері часто поділені ще між низкою спеціалістів — ресерчер, сорсер, рекрутер та спеціаліст із залучення талантів. Такий розподіл допомагає опрацьовувати велику кількість вакансій одночасно та швидше знаходити талановитих кандидатів.
Хто чим займається?
Ресерчер (researcher) — це стартова спеціальність, з якої можна увійти до професії рекрутера. Фактично це асистент, який допомагає з пошуком контактів, запрошує кандидатів на співбесіду тощо.
Сорсер (sourcing specialist) — спеціаліст, у якого є чотири головні завдання: знайти кандидата, перевірити його на відповідність позиції, презентувати йому вакансію і переконати взяти участь у процесі відбору. Сорсери незамінні, коли є завдання знайти спеціаліста рідкісного профілю.
Рекрутер (recruiter) — проводить усі етапи відбору, співбесіди, презентує умови співпраці та офер. В залежності від досвіду рекрутери бувають рівнів джуніор, мідл та сеньйор.
Джуніор — це людина, яка щойно прийшла в професію. Не може обробляти багато вакансій одночасно, має мінімальний досвід.
Мідл — має певний досвід роботи, активно закриває багато вакансій одночасно, але йому бракує «helicopter view», який з’являється тільки з часом і досвідом.
Сеньйор — має глибоке відчуття сфери, великий досвід роботи в різних компаніях, говорить однією мовою з кандидатами та закриває найскладніші позиції.
Спеціаліст із залучення талантів (talent acquisition specialist) — займається стратегічною роботою з пошуку та залучення талановитих кандидатів, прогнозування потреб найму та створення пулу кандидатів довгостроково. Щодо HR-команди, то в Genesis вона складається з HR Business Partner, People Partner, HR Administrator. HR Administrator стежить, щоб усі HR-процеси виконувалися, проводить рев’ю, допомагає керівникам в організаційних питаннях. People Partner — фахівець, який фокусується на людях. Спілкується зі співробітниками, допомагає їм вирішити особисті і робочі питання. Дає керівникам інсайти щодо команди, допомагає молодим керівникам мотивувати команду і тим самим підвищувати їхню ефективність та залученість. HR Business Partner — це HR-фахівець, який має глибоку експертизу в HR та бізнесі, пропонує рішення, які допоможуть бізнесу масштабуватися. Автоматизує процеси, розробляє корпоративну політику, виходячи зі стратегії бізнесу, консультує топменеджмент, чим допомагає командам досягати поставлених цілей.
«HR BP має вміти спілкуватися з топменеджментом однією мовою, отже знати, що таке Revenue і що його генерує, що таке ROMI, ROI та Retention. Важливо так само аргументувати свої ідеї і вміти «продавати» їх», — Маша Йовса, HR Business Partner в OBRIO.
Які особливості має IT-рекрутинг
IT-рекрутер має розуміти, як працює проєкт, на який він шукає людей, які технології там використовуються, і вміти пояснити це кандидату. Він має відрізняти фронтенд від бекенду, розуміти ринок, які є компанії, проблеми й тренди, що таке аутсорс, що таке аутстаф. З іншого боку, рекрутер не оцінює технічні знання кандидата, його завдання — поспілкуватися з людиною, вивчити її профіль і досвід та оцінити, наскільки вона підходить команді.
Ідеальний рекрутер: топ-5 навичок
Комунікація;
Вміння вести переговори і домовлятися;
Емпатія, розуміння людей та їхніх вчинків;
Ефективний тайм-менеджмент;
Розвинена логіка та вміння будувати причиново-наслідкові зв’язки.
«Поширена думка, що рекрутер — це про спілкування. Насправді, дуже важливо мати аналітичні здібності, будувати причиново-наслідкові зв’язки, розуміти бізнес. Дехто ще каже, що рекрутер має любити людей. Вважаю, що справа навіть не в любові, а в цікавості і допитливості — рекрутер із задоволенням спостерігає, аналізує та робить висновки», — Мар’яна Болобан, Talent Acquisition Team Lead в Headway.
Як стати рекрутером і де навчатись
В Україні немає вишів, які б готували рекрутерів. Тому єдиний шлях до цієї професії — навчатися самостійно та шукати додаткові освітні можливості на ринку. Часто в цю професію переходять із суміжних сфер – економісти, сейлз сапорти та навіть журналісти. IT-ринок настільки динамічний, що компанії нерідко готові брати людей без досвіду на стартові позиції. Однак розуміння сфери — обов’язкове. Інші навички можна здобути вже в процесі роботи. Genesis організовує низку безкоштовних заходів, у яких рекрутери-початківці можуть взяти участь.
Genesis Recruiting Week — п’ять днів онлайн лекцій про роботу рекрутера в продуктовому ІТ.
Genesis Recruiting Hackathon — перший в Україні симулятор реальної роботи рекрутера в ІТ.
Genesis Recruiting School — чотири освітні модулі, де можна дізнатися про рекрутинг все. Курс триває 7 тижнів та включає практичні заняття, розбір кейсів.
Робота рекрутера в цифрах і фактах
Скільки заробляє рекрутер — $500–2000
Найшвидша закрита вакансія — 1 день
Найдовша закрита вакансія — 12 місяців
Чи потрібна профільна вища освіта — ні
Чи реально знайти роботу без досвіду — так
Скільки вакансій у середньому закриває мідл-рекрутер одночасно: 10–15
Найбільша кількість вакансій одночасно в роботі: 25
Що почитати та подивитись рекрутеру та HR
«Принципи», Рей Даліо
«Керуючи змінами», Іцхак Калдерон Адізес
«Я чую вас наскрізь», Марк Гоулстон
«Хто?» Ренді Стріт, Джефф Смарт.