PayPal прискорює трансформацію компанії через штучний інтелект

PayPal оголосила про масштабну трансформацію бізнесу із фокусом на штучний інтелект і скорочення витрат.

PayPal посилює використання штучного інтелекту

Генеральний директор PayPal Енріке Лорес заявив, що компанія прагне «знову стати технологічною». Одним із ключових напрямів стане активніше впровадження штучного інтелекту у внутрішні процеси.

PayPal планує модернізувати технологічну платформу та швидше перейти до хмарної інфраструктури. Окремий фокус зроблять на використанні штучного інтелекту в розробці програмного забезпечення.

У компанії очікують, що це підвищить продуктивність розробників і скоротить час запуску нових продуктів.

«Зміни, які дозволить реалізувати штучний інтелект, будуть дуже значними», — сказав Енріке Лорес, генеральний директор PayPal.

У компанії також створили окрему команду з трансформації та спрощення процесів на базі штучного інтелекту. Вона відповідатиме за перегляд внутрішніх процесів і впровадження нових інструментів.

Скорочення працівників і реорганізація бізнесу

Паралельно PayPal проводить масштабну реорганізацію. Компанія об’єднує бізнес у три основні напрями: рішення для оплат і PayPal, фінансові сервіси для споживачів, а також платіжні сервіси та криптовалюти.

Bloomberg повідомляє, що PayPal планує скоротити близько 20% працівників протягом двох-трьох років. Це може торкнутися понад 4500 робочих місць.

У компанії очікують, що поєднання скорочення витрат і використання штучного інтелекту дозволить зекономити щонайменше $1,5 млрд за кілька років.

Штучний інтелект планують використовувати не лише в програмуванні, а й у службі підтримки, роботі з клієнтами та управлінні ризиками.