Pinterest запускає чатбот для рекомендацій і покупок

Pinterest представила експериментальний застосунок Ask Pinterest, який використовує штучний інтелект для пошуку товарів і персоналізованих рекомендацій. 

Компанія розглядає сервіс як майданчик для тестування нових форматів взаємодії, які згодом можуть з'явитися в основному застосунку Pinterest.

Ask Pinterest переводить пошук у формат діалогу

Новий сервіс дозволяє користувачам ставити запитання звичайною мовою та отримувати рекомендації через інтерфейс, схожий на чатбот.

В основі роботи застосунку лежить Taste Graph — внутрішня система Pinterest, яка пов'язує користувачів із їхніми інтересами, вподобаннями та візуальними стилями.

У компанії зазначають, що Ask Pinterest створений для складніших запитів, які важко реалізувати через традиційний пошук. Наприклад, користувач може попросити допомогти з організацією вечірки або оформленням інтер'єру протягом тривалого часу.

Конкуренція з боку ШІ-помічників

Запуск нового сервісу відбувається на тлі зростання популярності ШІ-помічників, які дедалі частіше конкурують із традиційними пошуковими системами.

Google, ChatGPT, Meta та Shopify вже тестують або впроваджують функції пошуку товарів і покупок на базі штучного інтелекту.

На відміну від конкурентів, Pinterest робить ставку на власні дані для навчання моделей і розвитку ШІ-продуктів, а не на ліцензування рекомендацій стороннім сервісам.

Окремий запуск Ask Pinterest також дозволяє компанії експериментувати з новими технологіями без змін у головному застосунку.

Приклад підбірки реклами товару (Pinterest)

Сервіс враховуватиме збережені матеріали користувачів

Після авторизації Ask Pinterest зможе використовувати раніше збережені Pins і Boards для персоналізації відповідей.

Компанія розраховує, що сервіс зберігатиме контекст між окремими сеансами роботи, що зробить рекомендації більш точними з часом.

У Pinterest вважають, що результати тестування Ask Pinterest допоможуть створити нові ШІ-функції для основного застосунку.

Нові ШІ-інструменти для рекламодавців

Разом із запуском Ask Pinterest компанія анонсувала кілька нових рішень для маркетологів.

Наприклад, у США Pinterest тестує ШІ-помічника в Ads Manager, який поки перебуває на стадії бета-тестування.

Також компанія представила модель Performance+ Creative. Вона допомагає рекламодавцям автоматично обирати варіанти рекламних матеріалів, які мають найвищі шанси на ефективність під час показу.

Окремо Pinterest анонсувала інфраструктурний рівень Model Context Protocol (MCP), який дозволить керувати рекламними кампаніями через сторонні агентні ШІ-системи за єдиним стандартом.

Ставка на контекст і вподобання користувачів

Коментуючи запуск нових продуктів, директор із бізнесу Pinterest Лі Браун заявив, що майбутнє цифрового пошуку не обмежуватиметься ключовими словами.

За його словами, дедалі важливішу роль відіграватимуть контекст, особисті вподобання та довірені рекомендації — напрямки, у яких Pinterest бачить власну конкурентну перевагу.

Наразі Ask Pinterest доступний лише обмеженій кількості користувачів через вебверсію на мобільних пристроях і комп'ютерах.