У середині лютого 2024 року OpenAI, компанія-розробниця ChatGPT, повідомила, що працює над пошуковим сервісом зі штучним інтелектом. Ми спитали українських експертів, що це означає для світового ринку та чи може закінчитись гегемонія Google.
Що ми знаємо про пошукову систему від OpenAI
15 лютого видання The Information розказало, що компанія OpenAI створює ШІ-пошукову систему. Поки невідомо, чи буде пошуковик окремим застосунком або його інтегрують у ChatGPT. За чутками, OpenAI використовуватиме у новому продукті технологію індексування пошуку Bing від Microsoft, поєднуючи її можливості з ChatGPT 4. Компанія спроможна показувати швидкі результати — вже за два місяці після запуску 2022 року число користувачів ChatGPT сягнуло 100 млн на місяць.
Google теж не спить — майже одночасно з OpenAI компанія анонсувала нову версію свого ШІ-бота, який раніше мав назву Bard — Gemini 1.5. Його вже додали до голосового Google Assistant. За даними Gizmodo, застосунок Gemini вже можна встановити на Android, а також він доступний у застосунку Google на iOS. Платна версія має назву Gemini Ultra та коштує майже $20. Тобто, Google нарешті вивів свою розробку зі стану «експериментальної».
Bard відчутно відставав від ChatGPT, але його переродження — Gemini — ще має шанси на успіх. Втім, за пару тижнів після запуску генератор зображень Gemini звинуватили у расовому упереджені. Зокрема, він малював темношкірих вікінгів. Розробники перепросили за історичні неточності й поставили на паузу функцію створення зображень людей в застосунку.
Що вміє Perplexity.ai
Perplexity — ще один гравець на пошуковому ринку, який стрімко зростає. Це молодий стартап, який понад рік тому створили колишні працівники AI-команд OpenAI та Meta. Один з інвесторів проєкту — Джефф Безос.
Продукт стартапу — пошукова система на основі LLM (великих мовних моделей), зокрема, той самий GPT від OpenAI. Perplexity розуміє контекст запитань та надає релевантні відповіді з різних джерел — від «Вікіпедії» до блогів. Система працює у двох режимах — як пошуковий сервіс та як чатбот. Ви можете або отримати відповідь на свій запит у вигляді тексту, картинки, таблиці, коду тощо, або поспілкуватися з чатботом, який буде відповідати на ваші запитання.
Як і у ChatGPT, у Perplexity є безкоштовна версія та потужніший Pro-продукт за 20$ на місяць, який дозволяє, зокрема, завантажувати власні файли.
NYT протестували сервіс протягом кількох тижнів, встановивши його як пошукову систему за замовчуванням на комп’ютері та смартфоні. В медіа пишуть, що Perplexity дуже добре справляється зі своїми задачами, і у пошукових систем на основі ШІ є шанси похитнути позиції Google на ринку пошуку.
Конкуренція на ринку пошуковиків — що кажуть українські експерти
«Те, наскільки точно AI-боти надаватимуть відповіді на запитання користувачів, і буде визначати рівень їх спроможності змагатися з пошуковиками.
В пошуку визначають три типи запитів:
інформаційні,
навігаційні,
транзакційні.
OpenAI відпрацьовує інформаційні запити навіть краще, ніж будь-який пошук, тому що користувачеві не треба шукати відповідь в тексті за посиланням або обирати, за яким з посилань вона взагалі є. А з іншими запитами все не так просто. Там потрібно направляти користувача або до конкретного сайту, або до конкретного місця транзакції. Для цього необхідно актуальне знання про таке місце або сайт. База OpenAI оновлюється тільки два-три рази на рік. Це також впливає на дуже важливий параметр — свіжість, тому що багато запитів вимагають актуальної інформації. Дехто, мабуть, не усвідомлює, що пошук для нього — це й прогноз погоди, й новини, й курс валют тощо. Навіть коли ви у браузері починаєте вводити адресу сайту, саме пошук, інтегрований в браузер, доповнює по декількох літерах складний URL. У плані пошуку в OpenAI та будь-яких ботів дуже багато потенціалу для розвитку.
Як конкуренція з ШІ-ботами відобразиться на ринку — мабуть, ми й не помітимо одразу, тому що краща якість відповідей — це внутрішня метрика. Вона не є доступною зовнішнім аналітикам. Вони оперують переважно непрямими показниками на кшталт кількості відвідувачів з пошуку — але, якщо людина отримала повну відповідь там, де ставила питання, нащо їй кудись ще переходити?»
«Ми спостерігаємо гарячу фазу конкуренції між Microsoft, Google, Facebook та OpenAI. Google нещодавно анонсував ШІ-модель Gemini 1.5, що може бути кращою за ChatGPT. OpenAI відповідає атакою на пошуковий бізнес Google. За цим цікаво спостерігати.
Я думаю, в OpenAI вже не залишилося секретів, які не знають інші. У Google більше ресурсів і в них уже є пошуковий індекс і сервіс аналогічний до ChatGPT. Якщо Gemini 1.5 насправді настільки потужний як було анонсовано, то ChatGPT почне втрачати користувачів.
Водночас Cloudflare Radar вже показує, що GPTBot на 9-й позиції в списку найбільш активних кроулерів. Тобто ми бачимо, що OpenAI працював над пошуковою системою як мінімум рік. В підсумку ми маємо жорстку конкуренцію. На мою думку, єдине, чого бракує обом компаніям — це уваги до того, як в нових реаліях люди зможуть отримувати компенсацію за їх роботу над контентом. Google індексує чужий контент і заробляє на рекламі, а ChatGPT навіть не відправляє своїх користувачів на інші сайти. Ми в Ahrefs продовжуємо працювати над ШІ-пошуковиком Yep, тому що хочемо запропонувати альтернативу, де люди, які створюють контент, могли би на ньому заробляти».
Хто переможе на пошуковому ринку — ми побачимо вже у найближчі роки, але на нас точно чекає зміна користувацького досвіду.