Пряма мова. СЕО Keiki — про те, як EdTech-стартап змінює дитяче навчання і завойовує світові ринки

У 2019 році команда Keiki складалася лише з кількох фахівців, які вирішили створити освітній продукт для дошкільнят, що поєднував би розважальні елементи з глибокою навчальною цінністю. Сьогодні цей український стартап з екосистеми Genesis стабільно входить у топ світових рейтингів серед застосунків у категорії EdTech, демонструючи зростання, яке за останній рік стало переломним.

Keiki працює на перетині освіти та геймдева, створюючи продукти, які не лише захоплюють дітей, а й стають надійним помічником батьків у їхній щоденній подорожі виховання та розвитку дитини.

Про те, як компанія долала виклики, які рішення стали ключовими для чотирикратного зростання у 2024-му, та яким бачиться майбутнє продукту, розповідає Інна Максименко, CEO та засновниця Keiki.

Від ідеї до першого продукту

Ідея створити продукт для дошкільнят, який не просто займатиме дитину, а справді допомагатиме їй навчатися, з самого початку була в центрі всього, що ми робили в Keiki. Уже тоді на ринку було багато яскравих застосунків із привабливою анімацією та простими іграми, але далеко не всі з них мали реальну освітню цінність.Ми чітко для себе вирішили: Keiki має поєднувати розвагу й навчання. Дитина не просто натискає кнопки — вона поступово засвоює нові навички в процесі гри.

Поштовхом до створення Keiki став мій особистий досвід. Коли я керувала YouTube-проєктами в Genesis, помітила, як стрімко розвивається ЕdTech — особливо у сфері гейміфікованого навчання. Ідея створити щось корисне й водночас захопливе мене дуже надихнула. А ще з дитинства я трохи орієнтувалася в цій темі: моя мама була вихователькою, тож я мала уявлення, як навчаються дошкільнята і що для них справді працює.

Ринок EdTech і GameDev у той час розвивався дуже динамічно, а пандемія тільки посилила попит на якісний контент, який міг би доповнювати традиційне навчання. Keiki розвивався поступово: спочатку ми робили акцент на ігровому форматі, а згодом почали впроваджувати дедалі більше освітнього контенту. Так і сформувалася ідея повноцінного інтерактивного продукту, що навчає через гру.

Кілер-фічі у EdTech-застосунку

На ринку дитячих освітніх застосунків багато популярних продуктів, проте Keiki вирізняється своєю концепцією, що базується на чотирьох основних принципах:

• навчання через гру — кожна гра та активність у застосунку розроблена так, щоб дитина не просто проводила час, а й навчалася, розвиваючи пам’ять, логіку, моторику, мовлення та креативність.

• Самостійність — дитина може взаємодіяти із застосунком без допомоги батьків, оскільки в ньому продумані візуальні та звукові підказки, які сприяють легкому орієнтуванню в інтерфейсі.

• Інтерактивність — Keiki проти пасивного споживання контенту. Усі завдання вимагають від дитини активної взаємодії, прийняття рішень, а рівень складності адаптується до здібностей малюка.

• Розширений освітній контент — на відміну від конкурентів, які переважно зосереджуються на базових навичках читання та математики, Keiki пропонує унікальні активності з розвитку соціальних навичок, емоційного інтелекту, екологічної свідомості та мовлення.

Зрости вчетверо: проривний 2024 

Скоро після запуску Keiki ми стикнулися з суттєвими викликами ніші через те, що ми створювали дитячий продукт. Такі застосунки мають суворі обмеження у просування на маркетингових платформах. Ми опинилися в ситуації, коли традиційні підходи до просування не давали очікуваний результат.

Однак замість того щоб шукати швидкі рішення, ми зосередилися на детальному аналізі поведінки користувачів та провели глибинні інтерв’ю з батьками, щоби зрозуміти основні болі аудиторії.

Саме нова стратегія кастдевів була одним з ключових факторів, яка допомогла нам суттєво зрости у 2024 році, Якщо раніше команда час від часу проводила окремі інтерв’ю з батьками, то наприкінці 2023 року було прийнято рішення зробити процес досліджень системним і регулярним.

Ми зрозуміли, що нам потрібно більше структурності у розумінні потреб нашої аудиторії. Раніше ми могли випадково опитати батьків або зібрати якийсь зворотний зв’язок через сапорт, але цього було недостатньо, щоб дійсно глибоко розібратися в тому, які реальні болі є у батьків і що саме вони очікують від таких продуктів, як наш. У результаті було створено повноцінний кастдев-процес, у рамках якого команда провела близько 60 глибинних інтерв’ю з батьками дітей, які:

• активно користуються Keiki і задоволені продуктом;

• відмовилися від користування застосунком;

• користуються іншими дитячими застосунками, але не Keiki.

  
  

Ми не просто слухали, що говорять батьки, а аналізували їхні відповіді за конкретними параметрами: що їм подобається, що їх дратує, яких функцій не вистачає, що змусило б їх залишитися в продукті або підписатися на нього вперше.

У ході досліджень команда мала змогу подивитись на існуючі проблеми під новим кутом та зрозуміла, як з ними краще працювати. Ось деякі з ключових ідей: 

• батьки шукають альтернативу YouTube, адже розуміють, що багато контенту там є випадковим, а діти легко можуть потрапити на шкідливі відео.

• Є великий запит на якісний «корисний скрінтайм», коли дитина не просто дивиться мультики чи грається, а дійсно розвивається.

• Багато батьків хвилює питання соціалізації дітей, особливо після пандемії, коли малюки звикли більше проводити час із гаджетами, ніж у реальному спілкуванні.

• Speech delays (затримка у розвитку мовлення) — проблема номер один серед багатьох дітей, які ростуть у цифрову епоху.

  
  

Саме останній пункт став поштовхом для запуску Talking Buddy – гри, яка використовує технологію розпізнавання мови від Apple і допомагає дітям тренувати мовлення у розмові з віртуальними персонажами.

Після цих відкриттів Keiki переглянула підхід до створення нового контенту та оновлення існуючого. Тепер кожен новий продукт або функція тестується не лише на команді, а й у фокус-групах.

Ми почали набагато швидше відмовлятися від того, що не працює. Якщо раніше ми могли витратити багато ресурсів на контент, який, як нам здавалося, класний, але в підсумку не «зайшов» дітям, то тепер ми без вагань змінюємо контент, адаптуємо його під потреби батьків. 

Результати цього комплексного підходу не забарилися – на початку 2024 року Keiki почав зростати рекордними темпами, а рівень залученості користувачів та утримання значно покращився.

Відвага та емоційна зрілість: як у Keiki знайшли нові цінності 

У 2024 році ми відчули, що час оновити наші цінності. Ті, з яких починався Keiki, добре працювали на старті, але вже не відповідали тому, ким ми стали зараз. Компанія виросла, змінились підходи до роботи, змінились і ми самі. Повторювати старі формулювання вже не мало сенсу — нам було важливо переосмислити, що дійсно нас об’єднує.

Щоб пройти цей процес усвідомлено, ми залучили професійних фасилітаторів. Вони допомогли команді сформулювати те, що стало для нас спільною основою. Це був не просто формальний перегляд. Разом з менеджментом ми провели серію сесій, де відкрито говорили про те, з ким хочемо працювати, яку культуру будувати, чого прагнемо і що для нас неприйнятно. Це був важливий досвід, у якому кожен міг бути почутим.

У результаті з’явилося п’ять ключових цінностей Keiki:

COURAGE (Сміливість / Рішучість) Ми не уникаємо складних рішень і не боїмося викликів — навпаки, сприймаємо їх як можливість рости й рухатись уперед.

VALUE-DRIVEN MINDSET (Ціннісне мислення) Ми не просто зайняті — ми завжди розуміємо, навіщо щось робимо. Фокусуємося на тому, що справді має значення.

OWNERSHIP (Відповідальність / Самостійність) Кожен з нас бере на себе відповідальність за результат — не чекаємо вказівок, а самі ведемо справу до кінця.

CONTINUOUS MOTION (Постійний рух) Ми не стоїмо на місці. Завжди відкриті до нового, вчимося, експериментуємо й шукаємо кращі способи робити свою справу.

EMOTIONAL AWARENESS (Емоційна усвідомленість) Ми цінуємо взаємоповагу й людяність. Уміємо слухати, відчувати настрій команди і підтримувати одне одного.

Щоби цінності стали частиною повсякденного життя команди, у компанії ми провели окремий день, присвячений їх обговоренню. Команда Keiki разом на окремій сесії погодила, що конкретно означає кожна цінність у роботі, які фрази підсилюють її, а які — суперечать їй.

У нас є фрази-табу, які ми не використовуємо. Ми не говоримо: «Мені все одно», «Я не буду цього робити, бо мені страшно» чи «Це не моя відповідальність». Натомість ми говоримо: «Я пропоную», «Я готовий взяти це на себе» або «Давайте спробуємо».

Нові цінності тепер стали частиною й процесу рекрутингу. Під час відбору ми дивимося не лише на професійні навички — для нас важливо, наскільки людині близький підхід Keiki. Ми шукаємо не просто сильних фахівців, а тих, хто розділяє наші цінності, хто готовий брати на себе відповідальність, не боїться викликів і хоче бути частиною чогось справді великого.

Сьогодні в команді Keiki вже понад 40 людей, і ми продовжуємо зростати. До кінця року плануємо розширитися до 60+ — і вже з нетерпінням чекаємо на тих, хто приєднається до нас.

Амбіції на майбутнє: що далі?

Наразі Keiki активно розширює свою присутність на світових ринках, збільшуючи кількість мовних локалізацій та адаптуючи контент під культурні особливості різних країн.

Серед наших основних цілей:

• завоювання іспаномовного ринку. Keiki активно адаптує продукт для Латинської Америки — ми бачимо великий потенціал цього регіону для зростання та прагнемо стати частиною його EdTech-ландшафту.

• Розширення вікової категорії. Наразі застосунок орієнтований на дітей від 3 до 6 років, але ми вже тестуємо новий контент для дітей до 8 років, щоб залишатися корисними й цікавими впродовж довшого періоду розвитку дитини.

• Допомога з розвитком мовлення. Ми продовжуємо створювати контент, який не лише розважає і навчає, а й допомагає дітям краще говорити та долати труднощі мовленнєвого розвитку, зокрема затримку мовлення (speech delay).

• Вихід у нові формати. У майбутньому Keiki може розширити свою присутність за межі цифрового простору, створюючи фізичні навчальні іграшки та інтегруючи контент у дошкільні заклади.

  
  

Завдяки новим процесам управління, стратегічному плануванню та чітким цінностям компанія вийшла на абсолютно новий рівень. Водночас головна мета залишається незмінною: зробити Keiki головним дитячим EdTech-продуктом у світі. І з огляду на стрімке зростання компанії, ця мета вже не здається недосяжною.

Ми хочемо, щоб кожна родина з маленькою дитиною знала, що таке Keiki — і асоціювала нас із продуктом, який не лише допомагає дітям вчитися, а й дарує їм справжнє захоплення від цього процесу.