Google не знайшла доказів, що ШІ вже витісняє офісних працівників

Google Research опублікувала дослідження AI & Economy ATLAS, у межах якого проаналізувала 15 млн анонімізованих взаємодій із Gemini. Дослідники не знайшли доказів того, що штучний інтелект уже спричиняє масову автоматизацію або витіснення працівників інтелектуальної праці.

Gemini — помічник, а не заміна працівника

Дослідження охопило взаємодії користувачів із застосунком Gemini, AI Mode та Gemini API. Для аналізу Google використала класифікацію професій Бюро статистики праці США та базу O*NET із деталізованим описом робочих завдань.

За висновками дослідників, використання ШІ залишається переважно поверхневим і має характер співпраці з людиною. Повна автоматизація робочих процесів поки що має обмежене поширення.

Найактивніше Gemini використовують працівники у сферах програмного забезпечення, фінансів і мистецтва. До груп із найвищим рівнем використання ШІ увійшли фінансові аналітики, розробники програмного забезпечення та системні адміністратори.

Натомість працівники сфери продажів, транспорту та громадського харчування використовують Gemini значно рідше.

Більшість працівників доручає ШІ лише окремі завдання

Дослідники встановили, що лише 21% усіх робочих завдань із бази O*NET досягли мінімального рівня використання Gemini. Для 29% професій не знайшлося жодного завдання, яке регулярно виконувалося б за допомогою ШІ.

Ще для 30% професій менш ніж чверть робочих завдань виконувалася із залученням Gemini. 

Лише у 3% професій ШІ регулярно використовувався щонайменше для трьох чвертей релевантних завдань. До цієї групи увійшли фахівці із забезпечення якості програмного забезпечення, спеціалісти з управління документами та HR-фахівці.

Google також встановила, що 86% взаємодій із Gemini стосувалися когнітивних завдань. Найчастіше користувачі застосовували ШІ для підготовки чернеток, створення текстів, пошуку інформації та навчання. Водночас люди рідко доручали моделі найскладніші завдання, які потребують високої експертизи.

Працівники переважно використовують ШІ для автоматизації рутинної інтелектуальної роботи та співпраці під час виконання складніших нерутинних завдань, а не для повної заміни власної роботи.