Соціальна мережа LinkedIn збирає найбільш неоднозначні відгуки. Для одних це осередок рекрутерів із недоречними пропозиціями роботи та коучів із постами про успіх у стилі Тоні Роббінса. А для інших LinkedIn — це спосіб розвивати карʼєру, знаходити корисні знайомства та безліч можливостей. Якщо ви в першій команді, ймовірно, ви не розібралися, як працює LinkedIn. Юрій Мокрушин, СТО Universe та Софія Татунчак, Recruitment Team Lead в Quarks, партнерській компанії Genesis, поділилися кейсами використання цієї соціальної мережі, розповіли, як правильно заповнити профіль, чому тут не можна постити меми та як будувати комунікацію з «холодними» контактами, щоби отримати відповідь.
Що таке LinkedIn
LinkedIn — це одна з найстаріших соціальних мереж. 2002 року Ріду Гоффману, який на той момент був виконавчим віцепрезидентом PayPal, прийшла ідея обʼєднати професіоналів з усіх галузей за допомогою інтернету, — і наступного року він запустив LinkedIn. 2004 року, коли на світ зʼявився Facebook, LinkedIn вже мав перший мільйон користувачів. Своє двадцятиріччя в травні 2023 соціальна мережа відсвяткувала, перетнувши мітку в 900 мільйонів користувачів.
Місія LinkedIn проста: створити найбільше професійне комʼюніті та допомогти кожному його члену розвивати карʼєру та бути продуктивнішим. Перші версії соціальної мережі не передбачали найму та розміщення вакансій. Тоді профілі складалися лише з імені, актуальної посади та освіти, а сама платформа була схожою на простий сайт для пошуку користувачів та обміну повідомленнями. У потужний інструмент для рекрутингу та нетворкінгу LinkedIn перетворився пізніше.
Від самого початку менеджери компанії робили ставку на дорослу аудиторію та не спонукали її проводити в соціальній мережі якомога більше часу. «Класичний LinkedIn — це простір, де обговорюють суто професійні питання. Здебільшого тут не діляться статусами, мемами, смішними «тіктоками», не сперечаються на хайпові теми. Facebook переповнений лютими політичними суперечками, а в LinkedIn ви побачите, як розробники емоційно дискутують про оновлення Docker. І це безцінно», — ділиться Юрій Мокрушин, CTO Universe.
Основні джерела прибутку LinkedIn — це реклама, преміум-акаунти (до речі, вони одними з перших випробували цей спосіб монетизації) та сервіси для бізнесів: Recruiter (надає платні послуги для кадрових відділів компаній), Sales Navigator (продажі та лідогенерація).
Маючи профіль у LinkedIn, можна:
знайти спеціаліста з унікальною вузькою експертизою для нетворкінгу;
знайти вакансію будь-якої компанії чи стартапу світу;
будувати особистий професійний бренд;
проводити дослідження;
просувати бренд компанії чи стартапу;
знаходити професійні курси та навчальні програми.
Як працювати з LinkedIn: кейс CTO
Перш ніж створити сторінку в LinkedIn, треба визначити, для чого вона вам потрібна. Цей інструмент може допомогти з реалізацією різних цілей: особистий бренд, найм, пошук роботи або клієнтів.
Я зареєструвався в LinkedIn понад шість років тому. Чув, що це комʼюніті, де представлена ІТ-спільнота, але першою реакцією було: «а що тут взагалі робити?». Довгий час я туди майже не заходив. Пізніше акаунт знадобився для дослідження ринку, коли я запускав стартап для рекрутерів. Так у мене з‘явилося 25 000+ зв‘язків, але навіть тоді я не використовував усіх можливостей соціальної мережі.
Нещодавно я взяв участь у тренінгу з нетворкінгу, під час якого зрозумів, наскільки важливо розвивати особистий бренд, та що я втрачаю, ігноруючи спілкування. В Україні майже не розвинутий професійний нетворкінг в ІТ. Вкрай рідко трапляються маленькі локальні івенти, але можливості завести корисні знайомства зі спеціалістами в інших країнах обмежені. Водночас LinkedIn — це соціальна мережа, де люди готові спілкуватися. Якщо ви напишете незнайомій людині в Facebook: «Привіт, у тебе цікавий досвід, давай звʼяжемося і поспілкуємося?», з високою ймовірністю вас заблокують. У LinkedIn це сприймається більш дружньо, — тут люди відкриті, готові ділитися експертизою, відповідати на питання. Так я завів кілька дуже корисних знайомств із CTO інших компаній.
Зараз я стараюся бути активнішим, писати як мінімум кілька постів на місяць. LinkedIn — не дуже зручний для постійного обміну повідомленнями: зазвичай ти знайомишся і переходиш до звичних форматів спілкування. У середньому я витрачаю на цю соціальну мережу 5–15 хвилин на день. Це дуже невелика «плата» за ту цінність, яку вона приносить.
Особисто я не наймав людей, але це корисний інструмент для менеджерів, щоби знаходити таланти. Якщо правильно оформити профіль, можна безкоштовно дотягтись до великої кількості спеціалістів. Часто СТО самі пишуть потенційним кандидатам. Технічному спеціалісту завжди цікавіше поспілкуватися з можливим керівником, аніж із рекрутером. Мені досить часто пишуть люди, які цікавляться вакансіями в Universe.
Пропозиції роботи від рекрутерів мені не заважають — я просто чемно відмовляюся. А от хто докучає, так це менеджери з продажів. Коли вони бачать посаду CTO, то застосовують усі можливі способи «продати» сервери, залізо, послуги хостингу тощо.
LinkedIn для рекрутерів: як не спамити, а налагоджувати ефективну комунікацію
Я використовую LinkedIn насамперед для найму: пошуку кандидатів, публікації вакансій, для поширення інформації про наш бренд та компанію, а також для розвитку особистого бренду. Також можна провести дослідження інших компаній: подивитися, які люди там працюють, як сформовані команди. Особливо цінно це для вивчення іноземних компаній.
Основна зручність для рекрутерів у тому, що тут можна прописати складні запити із багатьма критеріями: локацією, досвідом, освітою та певними навичками. Система може фільтрувати кандидатів не тільки за назвою посади, яку вони вказали, але й за попереднім бекграундом, наприклад, роботою в певній компанії. Можна шукати як на українському ринку, так і поза ним. Заповнений профіль може дати багато інформації про кандидата, а його професійні звʼязки та рекомендації допомагають верифікувати скіли. За останні три місяці в мене було вісім наймів. Три з них — через LinkedIn. Щоразу комунікація складається по-різному. Інколи я пишу сама, але часто ініціатива йде від кандидатів.
Якісний найм — це завжди комплексне поєднання різних інструментів, але я вважаю LinkedIn одним із найкращих для пошуку «холодних контактів». Втім, іноді з боку рекрутерів це перетворюється на масову розсилку пропозицій роботи та суцільний спам, що закономірно викликає негативну реакцію.
Рекрутер має застосовувати індивідуальний підхід — вивчити сторінку людини, її досвід та написати персоналізоване повідомлення. Для кандидата це буде знаком, що ним справді цікавляться, а не надіслали типове повідомлення. Перш ніж кидати вакансію, краще завʼязати знайомство та спитати дозволу. Такі делікатні повідомлення значно рідше залишаються без відповіді, а якщо людина не зацікавлена в роботі, то охоче може порекомендувати когось із колег. Це не раз допомагало мені закрити вакансії.
Як правильно заповнити профіль LinkedIn
Найпопулярніший профіль в LinkedIn має Біл Гейтс (понад 34,7 млн фоловерів). Крім того, що він — засновник корпорації Microsoft, яка 2016 року придбала LinkedIn за $26,2 млрд, він також активно веде сторінку. Еталоном правильно заповненого профіля можна вважати сторінку Ріда Гоффмана, засновника LinkedIn.
Є чотири ключові поля в профілі, за допомогою яких алгоритми зможуть знайти вас серед сотень мільйонів людей: Headline, About, Experience, Skills.
Headline
Заголовок розміщується під іменем, і це перше, що бачать про вас на сторінці пошуку або в профілі. Найчастіше тут вказують актуальну посаду та назву компанії. Також можна зазначити сферу роботи, ключові компетенції. Джуніори часто залишають тут примітку «відкриті до пропозицій». Важливо писати тут лише ключові фрази, які допоможуть вас знайти. Поширена помилка — абстрактний заголовок, коли замість посади пишуть кредо життя або дотепний жарт.
У Ріда Гоффмана в заголовку вказані його ключові сфери діяльності.
About
Напишіть коротке самарі про свій досвід, вміння та мету. Можна коротко описати проєкт, у якому зараз працюєте, з якими викликами стикаєтеся. Також у цей розділ доречно додати посилання на портфоліо чи сайт.
Experience
Тут створюється таймлайн вашого робочого досвіду. Щоби він був релевантним, важливо обирати назви посад та компаній з автоматичного списку, який пропонує система. Якщо писати їх довільно, ваш профіль може не відображатися в пошуку. У цьому розділі можна прописати ключові обовʼязки, при цьому варто уникати перенавантаження інформацією. Якщо у вас багаторічний досвід у різних компаніях, краще детально розписати лише останнє місце роботи. Також зверніть увагу не тільки на дату початку роботи, але і звільнення, інакше система сприйматиме це, наче ви працюєте на різних позиціях одночасно.
У Ріда в профілі вказано 32 місця роботи, починаючи з 1994 року. З них більшість описані коротко, а останнє місце роботи — детальніше (зазначені ключові сфери відповідальності).
Skills
У цьому розділі можна додати до 50 навичок. Карʼєрні консультанти радять не соромитися та писати максимальну кількість релевантних хард- та софт-скілів. Важливо розмістити їх у правильному порядку, починаючи із найголовніших для вашої професії. Краще писати англійською мовою та обирати зі списку, який пропонує система LinkedIn.
У профілі Ріда зазначено 44 скіла, серед яких найголовніші — стартапи, підприємництво та стратегія.
«Рекрутери звертають увагу на таймлайн досвіду роботу: якщо кандидат занадто часто змінює компанії та не затримується надовго, — це поганий знак. Також дивляться на освіту та наявні сертифікати, скіли, — ділиться Софія Татунчак. — Окрім цього, дивимося на рекомендації від колишніх або теперішніх колег, рівень англійської та соціальну активність».
Якщо в людини рідкісна позиція та досвід, то скоріше за все їй напишуть і з мінімально заповненим профілем. А от тим, хто шукає роботу на ринку з високою конкуренцією, краще приділити максимум уваги своїй сторінці.
«Нещодавно ми найняли талановитого менеджера, у якого на сторінці було не більше двох рядків інформації. Це як в Instagram: якщо в людини роками не зʼявляються нові пости, це зовсім не означає, що в нього немає соціального життя. Проте кандидати із повною інформацією в профілі завжди краще запамʼятовуються і швидше отримують запрошення на співбесіду. Коли рекрутер не знаходить інформації про навички й досвід, він мусить дізнаватися це в приватній переписці, а це займає досить багато часу, — розповідає Софія.
Отже, LinkedIn — це соціальна мережа з чималими можливостями. Щоби ними скористатися, недостатньо просто зареєструватися. Алгоритми системи просувають у пошуку активних користувачів, тому, щоби налагодити якомога більше корисних звʼязків, оптимізувати профіль у пошуковій видачі та налаштувати стрічку новин, регулярно приділяйте увагу своїй сторінці, спілкуйтеся та будьте відкритими.